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Nueva Versión bOSS XV Aniversario de Berkano:
Nuevo Motor de Notificaciones

Como ya os comentábamos en la anterior Newsletter, hemos desarrollado un nuevo motor de notificaciones mediante el cual ya no sólo será posible notificar a los clientes finales la emisión de una nueva factura, sino que también será posible realizar otras notificaciones.

En esta primera versión publicada, es posible notificar la devolución de una domiciliación y próximamente también será posible notificar la entrada en un determinado nivel de morosidad o, por ejemplo, el retraso en el pago de una factura.

A continuación podéis ver el texto que tiene por defecto el email de notificación de devolución de una domiciliación, por si queréis personalizarlo enviándonos las modificaciones a nuestra dirección soporte@berkano.es:

Asunto:

Notificación XXXXXXXXXXXX: Domiciliación Devuelta

Texto del email:

Estimado Cliente,

Nos ponemos en contacto con usted al haberse producido la devolución de la domiciliación de su factura número FXXXX-XXXXXX del XX/XX/XXXX con un importe pendiente de X.XXX,XX Euros.

Le rogamos que realice el pago de la misma por medio de transferencia o ingreso de ese importe a nuestra cuenta número XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX.

Posteriormente, por favor, háganos llegar el justificante de su transferencia o ingreso por medio de correo electrónico a XXXXXXXXX@XXXXXX.XX para regularizar su deuda en nuestros sistemas con la mayor brevedad posible.

Le recordamos que el pago de esta factura debe realizarse antes de 15 días naturales desde la fecha de factura. En caso de superarse dicho plazo en situación de impago se iniciarán los trámites para la suspensión de los servicios contratados y sus datos personales podrán ser inscritos en ficheros de solvencia patrimonial y crédito.

Si necesita realizar alguna consulta, por favor, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente por medio del correo electrónico XXXXXXXXX@XXXXXX.XX o a través del teléfono XXX XX XX XX.

Atentamente,

XXXXXXXXXXXX

La información transmitida es para la persona o entidad a la que va expresamente dirigida y puede contener material confidencial.

Envío de Notificaciones por SMS

Además, como ya sabéis, hemos integrado bOSS con una pasarela SMS, lo cual, junto con las características del nuevo motor de notificaciones hace posible que cualquier notificación (emisión de factura, devolución de domiciliación,...) sea enviada por SMS además de por correo electrónico.

Vamos a ofrecer dos posibilidades de activación para que elijáis la que más os convenga:

1. Prepago: en la que vosotros os encargaríais de comprar bonos de SMSs en la plataforma que hemos elegido. Se trata de "mensatek" y si elegís esta opción rogamos que lo hagáis a través del siguiente enlace para que figuréis como un contacto nuestro:
https://www.mensatek.com/?a=52886

Una vez registrados nos pasaríais el correo electrónico y la contraseña para configurarla en el sistema. Claro está, con esta modalidad vosotros os hacéis responsables de llevar el control de que siempre tenéis saldo suficiente y de pagar los bonos de SMSs por adelantado.

2. Postpago: dado que llevar el control de los bonos puede ser un poco tedioso y puede que no se realicen envíos si no se dispone de saldo suficiente, ofrecemos también la modalidad de postpago. Os cobraríamos mensualmente los SMSs que enviéis al precio que se indica aquí.

Obviamente, cargamos una pequeña comisión en los precios de los SMSs para cubrir nuestro riesgo y gastos administrativos.

Si estáis interesados en esta nueva funcionalidad, enviadnos un correo a nuestra dirección soporte@berkano.es, indicándonos si elegís Prepago o Postpago y la personalización de los textos que a continuación os pedimos:

Remitente (texto que sale como remitente en el SMS):

XXXXXXXXXXXX

SMS Notificación de "Incidencia en Domiciliación" (Máximo 160 caracteres/SMS):

Domiciliación del XX/XX/XXXX de X.XXX,XX Euros devuelta. Por favor transfiera ese importe a XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX y envíenos justificante. +Info XXX XX XX XX